ИНГОССТРАХ
Анализ процесса принятия
решения по убыткам ОСАГО
решения по убыткам ОСАГО
“
Мы увидели наиболее частые сценарии и отклонения от нормативного процесса. В частности, решение позволило компании «Ингосстрах» отследить случаи повторного открытия заявок, приводящие к возникновению определенных задержек в процессе урегулирования
найдены отклонения от процесса
• Оценить применимость инструмента к процессам в страховой компании.
• Определить «узкие» места.
• Определить время на обработку задачи.
• Определить возможности его сокращения.
• Определить «узкие» места.
• Определить время на обработку задачи.
• Определить возможности его сокращения.
• Инструмент позволяет проводить анализ процессов на основании данных автоматизированной информационной системы компании.
• Удалось увидеть наиболее частые сценарии и отклонения от нормативного процесса.
• Решение позволило отследить случаи повторного открытия заявок, приводящие к возникновению определенных задержек в процессе урегулирования.
• Выявлен потенциал для оптимизации.
• Удалось увидеть наиболее частые сценарии и отклонения от нормативного процесса.
• Решение позволило отследить случаи повторного открытия заявок, приводящие к возникновению определенных задержек в процессе урегулирования.
• Выявлен потенциал для оптимизации.
Задачи проекта:
Результаты:
Хотите таких же эффектов?
Свяжитесь с нами любым удобным способом
Больше кейсов