кейсы и бизнес-эффекты
перечень услуг
пилот
end-to-end процесс
центр компетенций
task mining
о методе и инструментах
описание методологии
обучение
кОмьюнити
Услуги по Task Mining
Длительность 2,5-3 месяца
Что мы делаем
Установка агентов мониторинга Task Mining тестовой выборке участников процесса.
Анализ качества данных и донастройка мониторинга.
Анализ процесса по собранным данным.
Построение аналитических дашбордов.
Результаты
Данные о действиях сотрудников в структурированном виде.
Схема рабочего процесса, если применимо.
Выводы о качестве данных и мониторинга.
Отчет по результатам анализа накопленных данных.
Ресурсы на стороне клиента
Выделенная тестовая выборка участников процесса для установки агентов мониторинга.
Приобретенная лицензия выбранного инструмента с учетом необходимых рабочих мест аналитиков и бизнес пользователей.
Выделенная инфраструктура с учетом требований лицензии.
Stakeholder – обсуждение результатов проекта и планирование дальнейшего развития.