ПИЛОТ
длительность 1,5 - 2 месяца
Что мы делаем
- Обследование данных, формирование ТЗ на выгрузку и построение витрины.
- Обработка данных и восстановление карты процесса.
- Анализ процесса и поиск точек для детального исследования.
- Анализ гипотез и оценка потенциальных эффектов.
- Построение дашбордов, выводы по изменениям в процессе и проведение воркшопов для совместного анализа.
Результаты пилота
- Внедренный PM в контуре клиента.
- Пул аналитиков, владеющих методологией проведения анализа бизнес-процессов с нуля, умеющих разрабатывать модель данных и дашборды.
- Пул владельцев процесса, осуществляющие операционный мониторинг как в зоне своей ответственности, так и за ее пределами по всей сквозной цепочке поставки ценности.
- Пул инженеров, способных осуществлять техническую поддержку.
- Документация по поддержке, инструкции для пользователей по существующим решениям.
Ограничения
- Выгрузка данных в виде файлов производится на стороне клиента.
- Источником данных выступают не более 1 системы.
- Данные из всех систем имеют ключ события или объекта, по которому можно связать события между системами.
- Анализ проводится на стенде GlowByte без внедрения инструмента клиенту.
- Объем выгружаемых данных не более 1 GB.
Ресурсы на стороне клиента
IT эксперты
выгрузка данных и консультация для корректного восстановления модели процесса
Владелец процесса
валидация результатов анализа и участие в воркшопах (1-2 раза в неделю)
Stakeholder
обсуждение результатов проекта и планирование дальнейшего развития