запуск пилотного проекта

1

Этапы:

2

анализ процесса с помощью технологий Process Mining и Task Mining на основе системных логов.

восстановление рабочего дня сотрудника и оценка трудоемкости его задач.

3

32% - потенциал
к оптимизации

• Проанализировать процесс открытия зарплатных счетов в Росбанке.

• Найти потенциал для оптимизации этого процесса.

• Понять, сколько времени занимают ручные действия в процессе, чтобы приоритизировать автоматизацию.

• Оценить реальную трудоемкость задач сотрудников.

Источники:
CNews, OSP, DS Media

• Найден потенциал к оптимизации процесса открытия зарплатных счетов на 32%.

• Получены данные о реальной трудоемкости ручных действий, которые значительно превысили замеры секундомером.

• Подтверждена целесообразность использования технологии Process Mining в регулярной операционной деятельности.

• Принято решение о внедрении технологий Process Mining и Task Mining, обучении сотрудников, создании внутреннего центра компетенций и дальнейшем развитии направления оптимизации процессов.

Задачи проекта:

Результаты: